Garantia Produselor

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiază de condiții de garanție conforme legislaţiei în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
Certificatele de garanţie fie sunt emise direct de producător, în cazul în care acesta are o reţea de service naţională, fie sunt emise de către casesmartrai.ro
În cazul certificatelor de garanţie emise de producători, produsul reclamat defect în perioada de garanţie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menţionat în certificat. Acest centru autorizat de producător va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanţiei.
Toate produsele comercializate pe casesmartrai.ro, vin însoţite de factură și certificat de garanţie.

Pentru a beneficia de garanţie, Clientul are următoarele obligaţii:

• produsul să fie cumpărat de la casesmartrai.ro și folosit numai în scopul pentru care a fost conceput;
• să respecte instrucţiunile de montaj și să utilizeze produsul conform instrucţiunilor impuse de producător.

Înainte de a trimite un produs la garanţie te rugam să completezi acest formular Formular de Garanție.

Garanţia este în funcţie de produse cuprinsă între 12-24 luni.